Список использованной литературы. Основные подходы к управлению персоналом организации Управление персоналом организации

ФАЙЛ ВЗЯТ С

На сайте представлены и другие учебные материалы и курсы лекций. А также магазин готовых авторских курсовых и дипломных работ.

Приглашаем к сотрудничеству специалистов по написанию студенческих работ.

Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. А. Я. Кибанова. – М.: ИНФРА- М, 1997.

– 512 с .

Внимание! Все страницы данной книги сохранены в том виде, в каком был сам учебник. Это необходимо для проставления сносок в Вашей научной работе.

ВВЕДЕНИЕ.........................................

ГЛАВА 1. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.....

1.1. И СТОРИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ТРУДА И ДЕЛОВОЙ ПРЕДПРИИМЧИВОСТИ ........

1.2. П СИХОФИЗИОЛОГИЯ ТРУДОВЫХ ПРОЦЕССОВ И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА ....

1.3. Т РУДОВЫЕ РЕСУРСЫ И ПРОБЛЕМА ЗАНЯТОСТИ ..................

1.4. Г ОСУДАРСТВЕННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ ................................................................................

ГЛАВА 2. МЕТОДОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ.............................................................

2.1. К ОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...............

2.2. П РИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ПОСТРОЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ........................................................................

2.3. М ЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...........

ГЛАВА 3. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ........................................................................

3.1. О РГАНИЗАЦИОННОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ....................................................................

3.2. Ц ЕЛИ И ФУНКЦИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ..

3.3. О РГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ..............................................................................

3.4. К АДРОВОЕ И ДЕЛОПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ .............................................

3.4.1. Кадровое обеспечение .............

3.4.2. Делопроизводственное обеспечение ......

3.5. И НФОРМАЦИОННОЕ И ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.................................................

3.5.1. Информационное обеспечение системы управления персоналом организации........................................................

3.5.2. Техническое обеспечение системы управления персоналом организации .................................................................

3.5.3. Организационные формы построения систем автоматизированной обработки информации системы управления

персоналом организации ..........

3.6. Н ОРМАТИВНО- МЕТОДИЧЕСКОЕ И ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ......................................

3.6.1. Нормативно -методическое обеспечение .........

3.6.2. Правовое обеспечение ......

ГЛАВА 4. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ.......................................................

4.1. В ОЗНИКНОВЕНИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...................................................................................................

4.2. С ОСТАВЛЯЮЩИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...................................................................................................

4.3. В ЗАИМОСВЯЗЬ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ..........................................

4.4. К ОМПЕТЕНЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК ОБЪЕКТ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ..........................................................................

4.5. У ПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА .........................................................................................................................

ГЛАВА 5. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ.............................................................

5.1. С УЩНОСТЬ , ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КАДРОВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ..................................................................................................

5.2. О ПЕРАТИВНЫЙ ПЛАН РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ ....................................................................................................................

5.3. М АРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА ..................

5.4. О ПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В ПЕРСОНАЛЕ ........................................................................................................................

5.5. П ЛАНИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПО ТРУДУ , РАСХОДОВ НА ПЕРСОНАЛ ..................................................................

5.6. Н ОРМИРОВАНИЕ И УЧЕТ ЧИСЛЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА ...........................................................................................................

ГЛАВА 6. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЕГО РАЗВИТИЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ......................

6.1. Н АЕМ , ОТБОР И ПРИЕМ ПЕРСОНАЛА

6.1.1. Отбор персонала , предварительные сведения .........................................................................................................

6.1.2. Анализ содержания и требования работы ..............................................................................................................

6.1.3. Источники найма персонала ........

6.1.4. Отборочное собеседование .....

6.1.5. Другие методы отбора .............................................................................................................................................

6.2. Д ЕЛОВАЯ ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА ...........................................................................................................................................

6.3. П РОФОРИЕНТАЦИЯ И ТРУДОВАЯ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА ..................................................................................................

6.4. И СПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА ............................................................................................................................................

6.5. О РГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ...............................................................................................................

6.5.1. Определение потребностей в обучении ....................................................................................................................

6.5.2. Распределение ресурсов ............................................................................................................................................

6.5.3. Составление учебных планов и программ ................................................................................................................

6.5.4. Методы обучения и их выбор ...................................................................................................................................

6.5.5. Оценка результатов обучения ..................................................................................................................................

6.6. У ПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ ПЕРСОНАЛА ...................................................................................................................

6.6.1. Понятие и этапы карьеры ........................................................................................................................................

6.6.2. Управление деловой карьерной .................................................................................................................................

6.7. У ПРАВЛЕНИЕ СЛУЖЕБНО -ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ПРОДВИЖЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ...................................................................

6.7.1. Система служебно -профессионального продвижения ............................................................................................

6.7.2. Работа с кадровым резервом ...................................................................................................................................

6.8. В ЫСВОБОЖДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ...........................................................................................................................................

ГЛАВА 7. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ...................................................................

7.1. У ПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ .....................................................................................................

7.1.1. Социальное развитие организации как объект управления .....................................................................................

7.7.2. Основные факторы развития социальной среды организации ................................................................................

7.1.3. Социальная служба организации ..............................................................................................................................

7.2. Т ЕОРИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ ..........................................................................................................................................

7.3. П ОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В ГРУППАХ ....................................................................................................................................

7.3.1. Общие цели группы

7.3.2. Эффективность группы ...........................................................................................................................................

7.4. М ОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА .........................................................................................................

7.5. У ПРАВЛЕНИЕ НОВОВВЕДЕНИЯМИ В КАДРОВЫХ СИСТЕМАХ .................................................................................................

7.5.1. Основные понятия инноватики в кадровых системах .............................................................................................

7.5.2. Сущность и классификация кадровых нововведений ...............................................................................................

7.5.3. Понятие, цели, функции инновационно- кадрового менеджмента. Организационные формы кадровых

нововведений .......................

7.5.4. Мотивационное обеспечение нововведений в кадровой работе ..............................................................................

7.6. Э ТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ ...........................................................................................................................................

7.6.1. Общие закономерности межличностных отношений ............................................................................................

7.6.2. Этика приветствий и представлений ......................................................................................................................

7.6.3. Внешний облик делового человека .............................................................................................................................

7.6.4. Ведение деловой беседы ............................................................................................................................................

7.6.5. Этика телефонного разговора .................................................................................................................................

7.6.6. Правила критики .......................................................................................................................................................

7.6.7. Правила восприятия критики ...................................................................................................................................

7.6.8. Основы риторики ......................................................................................................................................................

7.7. У ПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ .......................................................................................................................

7.7.1. Конфликты и управление ими ...................................................................................................................................

7.7.2. Управление стрессами ..............................................................................................................................................

7.8. У ПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ ..........................................................................................................................................

7.8.1. Техника безопасности в организации .......................................................................................................................

7.8.2 Управление системой охраны здоровья персонала ...................................................................................................

7.8.3. Экономическая безопасность организации ..............................................................................................................

7.9. О РГАНИЗАЦИЯ ТРУДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА .......................................................................................................

7.9.1. Характеристика управленческого труда . Кадры управления .................................................................................

7.9.2. Сущность , цели и задачи организации груда управленческого персонала ...............................................................

7.9.3. Фактор времени . Анализ затрат рабочего времени руководителя ........................................................................

7.9.4. Индивидуальное планирование рабочего времени руководителя .............................................................................

ГЛАВА 8. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ............................................

8.1. О ЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ УПРАВЛЕНИЯ......................................................

8.2. О ЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...............................................................................

8.3. О ЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТОВ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.....................

8.3.1. Порядок расчета экономической эффективности организационных проектов совершенствования системы

управления персоналом .......................................................................................................................................................

8.3.2. Расчет затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом...........................................

ВВЕДЕНИЕ

Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия (далее - организации) как основного звена народного хозяйства. Появились организации, наряду с базирующимися на государственной собственности, частные, смешанные, имеющие коллективную собственность. Рынок ставит организацию в принципиально новые отношения с государственными организациями, с производственными и иными партнерами, работниками. Устанавливаются новые экономические и правовые регуляторы. В связи с этим меняются отношения между руководителями организаций, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации. Меняется и отношение к персоналу организаций, так как социальная направленность экономических реформ поворачивает их лицом к человеку, персоналу организаций.

Термин « организация» охватывает, кроме предприятий, находящихся в государственной и муниципальной собственности, коммерческие организации: хозяйственные товарищества, хозяйственные общества, акционерные общества, производственные кооперативы, а также некоммерческие организации, которые создаются в форме потребительских кооперативов, общественных и религиозных организаций (объединений), фондов и учреждений. Все положения и

Настоящий учебник ставит своей целью вооружить читателя знаниями нового механизма управления персоналом организации в складывающейся новой, рыночной среде.

Логически построенная структура учебника охватывает широкий круг проблем управления персоналом организации - от истории развития труда человека до оценки эффективности его деятельности.

Познакомившись с материалами первой главы, читатель получит необходимые сведения об истории развития труда и деловой предприимчивости в России, о психофизиологии трудовых процессов и социологии труда, трудовых ресурсах и занятости населения, государственной системе управления трудовыми ресурсами.

Вторая глава посвящена рассмотрению методологии управления персоналом организации. В ней

раскрываются принципы и методы

построения системы управления персоналом, излагается концепция управления персоналом организации в рыночных условиях.

В третьей главе освещается система управления персоналом организации; излагаются основы организационного проектирования и построения системы управления персоналом организации, методы формирования целей, функций, организационной структуры системы управления персоналом. Кроме того, в главе достаточно подробно рассматриваются вопросы кадрового, информационного, технического, нормативно- методического, правового и делопроизводственного обеспечения системы управления персоналом.

Четвертая глава учебника посвящена проблемам стратегического управления персоналом организации. Обосновывается необходимость разработки кадровой стратегии, описывается история зарождения стратегии управления персоналом и анализируются ее составляющие, рассматривается взаимосвязь кадровой стратегии со стратегией управления организацией. Здесь раскрыты понятия

компетенции персонала и управления компетенцией персонала как важнейшие объекты стратегического менеджмента персонала.

Пятая глава, являясь логическим продолжением четвертой, посвящена проблемам планирования работы с персоналом организации. Здесь раскрыта сущность, определены цели и задачи кадрового планирования, рассматриваются структура и содержание оперативного плана работы с персоналом. Дается определение маркетинга персонала, анализируется порядок его проведения, излагается методика определения потребности в персонале, а также приводятся источники ее покрытия. В этой же главе рассматриваются такие важные проблемы, на которых базируется кадровое планирование, как: планирование и анализ показателей по труду, расходов на персонал, нормирование и учет численности персонала.

Тема шестой главы - технология управления персоналом и его развитием. Здесь последовательно рассматривается весь цикл работы с персоналом организации, начиная с поступления на работу и кончая увольнением: наем, отбор и прием на работу; деловая оценка персонала на всех стадиях его деятельности; профориентация и трудовая адаптация; использование персонала; организация системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров; управление

  • 1. Официальный сайт фирмы "1С" http://www.1c.ru/.
  • 2. Хрусталева Е.Ю. Разработка сложных отчетов в 1С: Предприятии 8. Система компоновки данных / Е.Ю. Хрусталева.: Изд-во Москва - ООО "1С - Паблишинг", 2014. - 660 с.
  • 3. http://www.sa. sibsiu.ru/nir/zadacha/pr1. php
  • 4. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию.2-е изд., испр. и доп. Каплан Роберт Нортон Дейвид, М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2014. - 320 с.
  • 5. Вихров А.А., Лекомцев П.А. Интеграция систем KPI/BSC и бюджетирования в единый инструмент управления // Управления компанией. 2015. - №10 (53). - С.15.
  • 5. Машковцев С.В., Бедило М.М. KPI для поддерживающих подразделений // Справочник кадровика. - 2013. - №5. - С.129-131.
  • 6. Кубатиева Ф.Б. KPI - каждому по способностям // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2014. - №2. - С.11
  • 7. Панов М.М. Оценка деятельности и система управления компанией на основе KPI. - М.: Инфра-М, 2012. - 255 с.
  • 8. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. - Эксмо, 2012. - 160 с.
  • 9. David Parmenter. Key PerformanceINDI: Developing, Implementing and Using Winning KPI"s. - New Jersey, USA: John Wiley & Sons, inc., 2012. - С.233.
  • 10. Ильясов Ф.Н. Тарифная сетка, система грейдов на основе закона Вебера // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2012. №6. С.128-135.
  • 11. Ветлужских Е. Разработка KPI в компании. М, 2015.
  • 12. Ветлужских Е. Стратегическая карта, системный подход и KPI: Инструменты для руководителей. М., 2014.
  • 13. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для вузов. - М.: Гардарика, 2012.
  • 14. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей, М., 2013.
  • 15. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации./В.М. Анисимов. - М, 2015. - 256 с.
  • 16. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. -СПб., Питер. -2013. - 325 с.
  • 17. Дуракова И.Б."Управление персоналом: отбор и найм"/ И.Б. Дуракова. - г. Москва: Центр, 2013 . - 203 с.
  • 18. Кибанов А.Я. Управление персоналом организацией: учебник для вузов./А.Я. Кибанов.- М.: Инфра - М. - 2010. - 638 с.
  • 19. Клочков А. Мотивация персонала на стратегию компании / А. Клочков// Управление персоналом.-2014. - Май (№9). - С. 25.
  • 20. Минаев Э.С. Менеджмент персонала: функции и методы: учеб. для вузов./Э.С. Минаев. - М., 2013. - 464 с.
  • 21. Модели управления персоналом: исследования, разработка, внедрение: учеб. пособие для вузов/ Евгения Померанцева. - М.: Вершина, 2014.
  • 22. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие. /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). -- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2015. - 304 с.
  • 23. Персонал перешел из категории основной затраты в конкурентное преимущество // Управление персоналом №11, 2012.
  • 24. Управленческое консультирование. Под ред. Куба М. - М.: Интерэксперт, 2014
  • 25. Управление персоналом организации/Н.В.Федорова, О.Ю.Минченкова. - 6-е изд.пер. и доп.-М.КНОРУС. - 2015. - 319 с.
  • 26. В. Музыченко Управление персоналом. Лекции: Учебник для студ. Высш. Учеб.заведений/ - М.: Издательский центр «Академия», 2003 - 528 с.
  • 27. Управление персоналом организации/Н.В.Федорова, О.Ю.Минченкова-4-е изд.пер. и доп.-М.КНОРУС,2008 - 306 с.
  • 28. Управление персоналом организации/Н.В.Федорова, О.Ю.Минченкова-4-е изд.пер. и доп.-М.КНОРУС,2008 - 319 с.
  • 29. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). -- М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014. -- 304 с.
  • 30. Беляцкий Н.П. и др. Управление персоналом: Уч. пос. / Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. - Мн.: Интерпрессервис; Экоперспектива, 2012.
  • 31. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации: - 2015. - 256 с.
  • 32. Вейл П. Искусство менеджмента. - М.: Новости, 2013
  • 33. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. - М., МП «Сувенир», 2012. - 487 с.

Журнал способствует аккумулированию научного, теоретического и практического творческого потенциала вузов, предпринимателей и руководства предприятий для изучения экономических, финансовых и юридических проблем управления коммерческими предприятиями, выработки рекомендаций по развитию деловой актив…

Отсутствует Управление, подбор персонала Журнал «Справочник по управлению персоналом» 2014

«Справочник по управлению персоналом» – ежемесячный журнал российской HR-практики, лидер российского рынка изданий по управлению персоналом. Аудитория издания – руководители и специалисты кадровых служб, топ-менеджеры государственных и коммерческих организаций, директора и менеджеры по персоналу, с…

Отсутствует Управление, подбор персонала Журнал «Эффективное антикризисное управление» 2014

Евгения Горохова Управление, подбор персонала Отсутствует

Монография посвящена управлению знаниями в организации, персонал которой включает представителей двух и более национальных культур, принадлежащих к разным государствам, имеющих зачастую разные государственные языки, обладающих разным национально-государственным самосознанием. В работе по-новому реш…

Отсутствует Управление, подбор персонала Журнал «Управление начальной школой» 2015

Журнал «Управление начальной школой» – ежемесячное издание для заместителей директора по учебно-воспитательной работе в начальных классах. Журнал предлагает апробированные методы и технологии работы с младшими школьниками, методики современного урока в начальной школе с учетом здоровьесберегающей п…

Отсутствует Управление, подбор персонала Журнал «Эффективное антикризисное управление» 2016

«Эффективное антикризисное управление» – ведущий отечественный научно-практический журнал, посвященный вопросам непрерывности бизнес-процессов, обеспечения устойчивости бизнеса, профилактике возникновения и урегулирования кризисных ситуаций на предприятии. Издание освещает проблемы, связанные с диа…

Коллектив авторов Управление, подбор персонала Отсутствует

Рассматриваются теории управления о роли человека в организации: классические теории, теории человеческих отношений, теории человеческих ресурсов. Излагается и обосновывается современная концепция управления персоналом организаций. Приводится сущность философии управления персоналом и ее особенност…

Анна Казанцева Управление, подбор персонала Отсутствует

Книга «Эффективный подбор персонала» является практическим руководством для тех, кто хочет стать профессиональным рекрутером. Книга содержит пошаговые инструкции и практические материалы, которые помогут начинающим специалистам по подбору грамотно организовать процесс привлечения и отбора кандидато…

Отсутствует Управление, подбор персонала Журнал «Эффективное антикризисное управление» 2013

«Эффективное антикризисное управление» – ведущий отечественный научно-практический журнал, посвященный вопросам непрерывности бизнес-процессов, обеспечения устойчивости бизнеса, профилактике возникновения и урегулирования кризисных ситуаций на предприятии. Издание освещает проблемы, связанные с диа…

Илья Мельников Управление, подбор персонала Кадровик

В книге излагаются основные положения и понятия системы управления персоналом, кадрового менеджмента и кадровой политики организации. Рассмотрены функции и методы управления, методы подбора и планирования персонала, оценки персонала, принятия решений, культуры и этики делового общения, искусства пе…

Отсутствует Управление, подбор персонала Журнал «Управление многоквартирным домом» 2014

«Управление многоквартирным домом» – ежемесячный журнал для управляющих жилой недвижимостью, председателей ТСЖ и ЖСК. В журнале вы найдете передовой опыт, методики, стандарты и способы управления многоквартирным домом, информацию о взаимодействии управляющих организаций, ТСЖ, ЖК, ЖСК, с органами вл…

Управление персоналом. Маслова В.М.

2-е изд., перераб. и доп. - М.: 2015. - 492 с.

Издание представляет собой курс управления персоналом, соответствующий Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. В учебнике рассмотрены вопросы управления персоналом: понятие трудовых ресурсов и персонала организации; регулирование социально-трудовых отношений персонала; система управления персоналом; стратегическое управление персоналом; процесс подбора, отбора и введения в должность работников; управление мотивацией и стимулированием трудового поведения; управление развитием персонала; формирование и продвижение корпоративной культуры в организации; методы оценки результативности персонала организации; связи с общественностью в управлении персоналом; кадровое делопроизводство в организации; оценка результатов работы по управлению персоналом. Ориентирован на компетентностный подход в обучении, что позволит после изучения курса сформировать у обучающихся профессиональные компетенции, необходимые им в успешной практической деятельности. Для бакалавров, магистрантов, аспирантов экономических вузов, слушателей дополнительного профессионального образования и специалистов по управлению персоналом.

Формат: pdf

Размер: 6,5 Мб

Смотреть, скачать: drive.google

Оглавление
Предисловие 8
Глава 1. Персонал организации как объект управления 12
1.1. Понятия «трудовые ресурсы» и «трудовой потенциал работника» 12
1.1.1. Трудовые ресурсы и их состав 12
1.1.2. Трудовой потенциал работника 17
1.2. Основные характеристики персонала организации 18
1.2.1. Понятие персонала организации 18
1.2.2. Численность и структура персонала 20
1.3. Трудовые коллективы и их роль в управлении организацией 24
1.3.1. Характеристика трудовых коллективов 24
1.3.2. Участие трудовых коллективов в управлении организацией 27
1.4. Управление конфликтами в трудовых коллективах 30
1.4.1. Конфликты в трудовых коллективах 30
1.4.2. Предупреждение и разрешение конфликтов 36
Вопросы, задания и тесты 43
Практическое задание 44
Глава 2. Регулирование социально-трудовых отношений персонала организации 47
2.1. Содержание социально-трудовых отношений персонала организации 47
2.1.1. Субъекты социально-трудовых отношений 48
2.1.2. Предметы социально-трудовых отношений 50
2.1.3. Типы социально-трудовых отношений 52
2.2. Коллективно-договорное регулирование отношений персонала 56
2.2.1. Понятие и функции коллективного договора 56
2.2.2. Стороны коллективного договора 59
2.2.3. Разработка и утверждение коллективного договора 63
2.2.4. Коллективные трудовые споры 68
2.2.5. Соглашение в социально-трудовой сфере 72
2.3. Трудовой договор и трудовая функция работника 74
2.3.1. Содержание трудового договора 74
2.3.2. Трудовая функция - основа трудового договора 78
Вопросы, задания и тесты 79
Глава 3. Система управления персоналом организации 82
3.1. Принципы и методы системы управления персоналом 82
3.1.1. Понятие управления персоналом 82
3.1.2. Принципы управления персоналом 85
3.1.3. Методы управления персоналом 89
3.2. Основные элементы системы управления персоналом 93
3.2.1. Системный подход к управлению персоналом 93
3.2.2. Содержание элементов системы управления персоналом 94
3.3. Организационная структура управления персоналом 103
3.3.1. Процесс построения организационной структуры управления персоналом 103
3.3.2. Основные задачи и функции службы управления персоналом 107
3.3.3. Численность персонала кадровой службы 110
Вопросы, задания и тесты 112
Глава 4. Стратегическое управление персоналом организации 115
4.1. Кадровая политика - основа формирования стратегии управления персоналом 115
4.1.1. Основы кадровой политики организации 115
4.1.2. Виды кадровой политики 122
4.2. Стратегия управления персоналом 127
4.3. Планирование кадрового обеспечения организации 130
Вопросы, задания и тесты 134
Глава 5. Процесс подбора, отбора и введения в должность персонала организации 136
5.1. Маркетинг персонала 136
5.1.1. Основы маркетинга персонала 136
5.1.2. Самомаркетинг и его направления 144
5.1.3. Порядок составления резюме 149
5.2. Наем персонала и его виды 154
5.2.1. Процедура подбора и отбора персонала 154
5.2.2. Собеседование 159
5.2.3. Конкурсное избрание персонала 163
5.2.4. Прием сотрудника на работу по совместительству 166
5.2.5. Кадровая безопасность в организации 170
5.3. Адаптация новых работников 176
5.3.1. Понятие адаптации 176
5.3.2. Виды и формы трудовой адаптации 181
5.4. Управление высвобождением персонала 183
Вопросы, задания и тесты 191
Деловая игра 192
Глава 6. Управление мотивацией и стимулированием трудового поведения 194
6.1. Основные понятия и теории мотивации персонала 194
6.1.1. Сущность мотивации трудовой деятельности 194
6.1.2. Теории мотивации персонала 198
6.2. Комплексная система мотивации персонала 204
6.2.1. Принципы и функции мотивации персонала 204
6.2.2. Компоненты и инструменты системы мотивации персонала 209
6.3. Виды стимулирования труда и их основное содержание 215
Вопросы, задания и тесты 220
Глава 7. Управление обучением и развитием персонала 222
7.1. Организация профессионального обучения и повышения квалификации 222
7.1.1. Корпоративное обучение и развитие персонала 222
7.1.2. Коучинг как форма обучения 232
7.1.3. Особенности дистанционного обучения 237
7.1.4. Оценка эффективности обучения 238
7.2. Становление и развитие деловой карьеры 243
7.2.1. Понятие и виды деловой карьеры 243
7.2.2. Управление деловой карьерой 251
7.3. Формирование кадрового резерва и работа с ним 256
7.3.1. Этапы формирования кадрового резерва 256
7.3.2. Работа с кадровым резервом 264
Вопросы, задания и тесты 268
Глава 8. Формирование и продвижение корпоративной культуры в организации 270
8.1. Сущность и основные этапы коммуникационного процесса 270
8.1.1. Коммуникации и управление ими 270
8.1.2. Формы коммуникации и их содержание 273
8.2. Создание корпоративной культуры 284
8.2.1. Основы формирования корпоративной культуры... 284
8.2.2. Укрепление корпоративной культуры в организации 292
8.3. Этика деловых отношений 296
8.3.1. Профессиональная этика 296
8.3.2. Деловой этикет 298
8.3.3. Стиль руководства 301
Вопросы, задания и тесты 309
Глава 9. Методы оценки результативности персонала организации 313
9.1. Роль оценки персонала в системе управления персоналом 313
9.1.1. Понятие оценки персонала 313
9.1.2. Критерии оценки персонала 315
9.1.3. Виды оценочных шкал 319
9.2. Основные методы оценки персонала 321
9.2.1. Управление по целям (УПЦ) - Management by objectives (MBO) 322
9.2.2. Управление результативностью (УР) - Performance Management (PM) 323
9.2.3. Ассессмент-центр (групповой и индивидуальный) 323
9.2.4. Метод «360 градусов» 325
9.2.5. Экспресс-оценка персонала 330
9.3. Традиционная система оценки персонала - аттестация 334
9.3.1. Сущность аттестации персонала 334
9.3.2. Подготовка и проведение аттестации персонала 335
Вопросы, задания и тесты 338
Глава 10. Связи с общественностью в управлении персоналом 340
10.1. Понятие и основные направления связей с общественностью в управлении персоналом 340
10.1.1. Создание системы PR в управлении персонал ом.340
10.1.2. Профессиональные и личностные качества PR-специалиста 349
10.1.3. Правовые основы PR-деятельности 351
10.2. Инструменты связей с общественностью в управлении персоналом 354
10.2.1. Отношения со средствами массовой информации 354
10.2.2. Средства корпоративных связей с общественностью 357
10.2.3. Подготовка и проведение специальных мероприятий 360
10.3. Оценка эффективности PR-деятельности в управлении персоналом 364
10.3.1. Критерии оценки PR в управлении персоналом 364
10.3.2. Рекомендации по организации эффективной работы службы в управлении персоналом 367
Вопросы, задания и тесты 370
Глава 11. Кадровое делопроизводство в организации 373
11.1. Состав документации управления персоналом 373
11.1.1. Понятие кадровой документации 373
11.1.2. Состав и структура документации кадровой службы 376
11.2. Правила оформления и создания кадровых документов 378
11.2.1. Правила оформления кадровых документов 378
11.2.2. Правила создания кадровых документов 393
11.3. Организация хранения документов по кадрам (личному составу) 405
Вопросы, задания и тесты 408
Глава 12. Оценка результатов работы по управлению персоналом 410
12.1. Анализ эффективности управления персоналом 410
12.1.1. Затраты на персонал 410
12.1.2. Оценка эффективности управления персоналом 413
12.2. Аудит управления персоналом 421
12.2.1. Понятие аудита управления персоналом 421
12.2.2. Проведение аудита управления персоналом 425
12.3. Профессиональные объединения в области управления персоналом 431
12.3.1. Национальный союз кадровиков 431
12.3.2. Российская ассоциация специалистов по персоналу 436
12.3.3. Ассоциация консультантов по подбору персонала 438
12.3.4. Клуб специалистов по управлению персоналом 440
12.4. Зарубежный опыт управления персоналом 441
12.4.1. Опыт Китая 441
12.4.2. Опыт Японии 444
Вопросы, задания и тесты 450
Приложения 454
Ответы к тестам 490
Список литературы 491

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c.
2. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
3. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c.
4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 239 c.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 c.
6. Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: Учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; Под ред. проф. Е.И. Богданов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 180 c.
7. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 c.
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
9. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 400 c.
10. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 c.
11. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 c.
12. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2013. - 96 c.
13. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c.
14. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 282 c.
15. Гладкий, А.А. 1С Зарплата и управление персоналом 8.3. 100 уроков для начинающих / А.А. Гладкий. - М.: Эксмо, 2015. - 272 c.
16. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: Дашков и К, 2015. - 288 c.
17. Зайцева, Н.А. Управление персоналом в гостиницах: Учебное пособие / Н.А. Зайцева. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 416 c.
18. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб.. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 c.
19. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2012. - 64 c.
20. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.
21. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.
22. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 695 c.
23. Исаева, О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
24. Кабанов, А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кабанов, Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2015. - 56 c.
25. Каштанова, Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением и кадровым резервом: Учебно-практическое пособие / Е.В. Каштанова. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.
26. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2012. - 48 c.
27. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Организация профориентации и адаптации персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2012. - 56 c.
28. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.
29. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: конкурентоспособность выпускников вузов на рынке труда: Монография / А.Я. Кибанов, Ю.А. Дмитриева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 229 c.
30. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 238 c.
31. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 301 c.
32. Кибанов, А.Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: КноРус, 2012. - 368 c.
33. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c.
34. Лахметкина, Н.И. Управление персоналом (для ссузов) / Н.И. Лахметкина. - М.: КноРус, 2013. - 208 c.
35. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.
36. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2013. - 263 c.
37. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Психофизиология профессиональной деятельности и безопасность труда персонала: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.
38. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.
39. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом. Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе / Т.В. Лукьянова и др. - М.: Проспект, 2015. - 72 c.
40. Макринова, Е.И. Управление персоналом в гостиничном менеджменте: Учебное пособие / Е.И. Макринова, А.Г. Васильев, А.С. Васильева. - СПб.: Троицкий мост, 2013. - 208 c.
41. Маслова, В.М. Управление персоналом: толковый словарь / В.М. Маслова. - М.: Дашков и К, 2014. - 120 c.
42. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2013. - 492 c.
43. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 492 c.
44. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
45. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
46. Мелихов, Ю.Е. Управление персоналом: портфель надежных технологий: Учебно-практическое пособие / Ю.Е. Мелихов, П.А. Малуев. - М.: Дашков и К, 2015. - 344 c.
47. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Организация обучения олнительное профессиональное образование персонала: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.
48. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.
49. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c.
50. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Аудит, контроллинг и оценках расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.
51. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: теория и практика. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2015. - 80 c.
52. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
53. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для академического бакалавриата / Е.Б. Моргунов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 424 c.
54. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2014. - 513 c.
55. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c.
56. Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2012. - 64 c.
57. Оксинойд, К.Э. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2014. - 64 c.
58. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c.
59. Радченко, Л.А. 1C:Зарплата и управление персоналом 8.2 / Л.А. Радченко. - М.: КноРус, 2013. - 352 c.
60. Решетникова, К.В. Конфликты в системе управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организаций", "Государственное и муниципальное управление", "Управление персоналом" / К.В. Решетникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 175 c.
61. Семёнов, А.Г. Управление персоналом (для бакалавров) / А.Г. Семёнов, Т.Е. Баева, С.Н. Бекасова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.
62. Сосков, В.И. Управление персоналом организации / В.И. Сосков. - М.: КноРус, 2013. - 512 c.
63. Сотников, С.А. Управление персоналом организации / С.А. Сотников. - М.: КноРус, 2013. - 512 c.
64. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2013. - 624 c.
65. Троицкая, Н.А. Управление персоналом / Н.А. Троицкая, М.В. Шилимов. - М.: КноРус, 2013. - 624 c.
66. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.
67. Яхонтова, Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013. - 384 c.

Понравилось? Лайкни нас на Facebook